שיחת וידאו בוואטסאפ מתרחשת בתוך וואטסאפ, מטלפון לטלפון, ונשארת שם. Spun לא מבצעת את השיחה הזו, לא יכולה להצטרף אליה, וגם לא מנסה. מה ש-Spun מוסיפה היא שכבת שיחות נפרדת שרצה בדפדפן, באותו חלון של תיבת הדואר, כך ששיחת טקסט יכולה להפוך לשיחה פנים אל פנים בלי להחליף אפליקציה ובלי לחפש קישור לפגישה.
העמוד הזה מסביר מה השכבה הזו באמת כוללת: שיחה ישירה בין שני משתמשי Spun, וחדר קבוצתי שאפשר להצטרף אליו מקישור שאתם מדביקים בצ׳אט. וגם מה השיחות האלה במכוון לא עושות.
שני סוגי שיחה, בנויים אחרת במכוון
ל-Spun יש שני מסלולי שיחה, וההבחנה ביניהם מסבירה כמעט הכול לגבי איך שיחה מתנהגת.
- אחד על אחד, בין שני חשבונות Spun. הווידאו והשמע עוברים ישירות בין שני הדפדפנים. שום דבר לא מוקלט ושום דבר לא נשמר.
- חדרים קבוצתיים, לשלושה משתתפים ומעלה או לכל מי שמצטרף מקישור. אלה עוברים דרך שרת מדיה, וזה בדיוק מה שמאפשר שיתוף מסך, הקלטה וצ׳אט בתוך השיחה.
שיחת וידאו ב-Spun ושיחת וידאו בוואטסאפ הן לא אותו דבר
ההבדל חשוב, כי כל אחת פותרת בעיה אחרת. שיחת וידאו בוואטסאפ מגיעה לאדם דרך האפליקציה שכבר נמצאת בטלפון שלו, בלי לשלוח קישור ובלי להתקין כלום. זה הכלי הנכון כשמי שאתם רוצים הוא לקוח שמכיר אתכם רק כמספר וואטסאפ, והיא נשארת לגמרי בתוך וואטסאפ: Spun לא מבצעת ולא מקבלת אותה.
שיחה ב-Spun מגיעה לאדם דרך הדפדפן. לחברי צוות זו העסקה העדיפה, כי השיחה נפתחת ליד אותה שיחה שקראתם, וכל אחד מחובר בשם שלו. ללקוח, הגשר הוא קישור האורח של שיחה קבוצתית: פותחים שיחה קבוצתית, מעתיקים את הקישור, ושולחים אותו בצ׳אט הוואטסאפ שלו. הוא לוחץ, מקליד שם תצוגה, ונכנס. בלי חשבון ובלי הורדה.
| שיחה ב-Spun | שיחת וידאו בוואטסאפ | |
|---|---|---|
| איפה זה קורה | בדפדפן, ליד השיחה שקראתם | באפליקציית וואטסאפ בטלפון |
| מי מחייג | Spun | וואטסאפ. Spun לא מחייגת ולא מקבלת שיחה כזו. |
| הצטרפות בלי חשבון | כן, עם קישור אורח לחדר קבוצתי ושם תצוגה | לא נדרש, כבר יש להם וואטסאפ |
| כמה אנשים בשיחה | שניים בשיחה ישירה, עד 32 בחדר קבוצתי | נקבע על ידי וואטסאפ, לא על ידי Spun |
| שיתוף מסך | בחדרים קבוצתיים בלבד | לא זמין דרך Spun |
| הקלטה | בחדרים קבוצתיים בלבד, והמארח מתחיל ומפסיק | לא זמין דרך Spun |
| הצפנה | אחד על אחד היא מקצה לקצה. חדר קבוצתי מוצפן בהעברה, ושרת המדיה מפענח כדי להעביר הלאה. | ההצפנה מקצה לקצה של וואטסאפ עצמה |
| הכי מתאים ל | חברי צוות, וכל לקוח שאפשר לשלוח לו קישור | לקוח שמכיר אתכם רק כמספר וואטסאפ |
כל שורה שנוגעת ל-Spun נקראה מהקוד שנשלח לפני שנכתבה כאן. עמודת וואטסאפ מציינת גבולות ולא ניחושים על אופן הפעולה הפנימי של וואטסאפ.
אם מה שאתם צריכים הוא שיחת טלפון ללקוח ולא שיחת וידאו, זו יכולת אחרת: חיוג בלחיצה מכותרת הצ׳אט, דרך התוסף Phone Calls.
קשור: איך Spun מתחברת למספר הוואטסאפ שלכם · מדריך וואטסאפ ווב לעסקים
אחד על אחד: שיחה ישירה בלי אף אחד באמצע
כששני משתמשי Spun מתקשרים זה לזה, הדפדפנים מתאמים חיבור ישיר והמדיה זורמת ביניהם, מוצפנת ב-DTLS-SRTP. Spun מעבירה את הסיגנלינג שמקים את השיחה, ואז יוצאת ממסלול המדיה. שום דבר לא נכתב לדיסק: אין הקלטה, אין תמלול ואין זרם שמור לשיחה אחד על אחד. כשלא מצליחים להקים מסלול ישיר, המדיה עוברת דרך ממסר, שגם הוא רואה רק מנות מוצפנות.
הבקרות הן אלה שמצפים להן: השתקה, מצלמה פועלת וכבויה, טיימר משך שיחה, וניתוק. שתי התנהגויות שווה להכיר, כי הן נראות כמו תקלה ואינן. אם החיבור נופל באמצע שיחה, Spun מנסה לבנות את החיבור מחדש במקום לסיים אותה, כך שהפרעת רשת קצרה בדרך כלל מתאוששת מעצמה. ואם החיבור נשאר גרוע יותר מכחמש שניות, Spun מכבה את הווידאו היוצא שלכם בעצמה כדי לשמור על שמע ברור. החזרת המצלמה היא לחיצה אחת.
חדרים קבוצתיים: שיתוף מסך, הקלטה וקישורי אורח
שיחה קבוצתית עוברת דרך שרת מדיה במקום חיבור ישיר, וזה מה שמאפשר יותר משני משתתפים ומה שמאפשר את היכולות הנוספות. פותחים אותה מהסרגל הצדדי או מתוך שיחת Spun Chat, בוחרים את חברי הצוות שיצלצלו אליהם, והם מקבלים חלונית צלצול באפליקציה והתראת פוש בנייד.
בתוך החדר יש רשת וידאו עם הדגשת הדובר הפעיל, מתגי מיקרופון ומצלמה, שיתוף מסך, פאנל צ׳אט לקישורים והערות שלא צריכים להפריע לדובר, וטיימר משך.
- שיתוף מסך: משתתף אחד משתף בכל רגע, והרשת עוברת להציג אותו.
- הקלטה: רק המארח יכול להתחיל או לעצור. ההקלטה היא פעולה מכוונת וגלויה, לא ברירת מחדל.
- קישורי אורח: יוצרים קישור, שולחים לכל מקום, ומי שפותח אותו מקליד שם תצוגה ומצטרף מהדפדפן.
- צ׳אט בשיחה: הודעות שנשלחות במהלך השיחה, נשמרות עם השיחה ולא בשיחת הלקוח.
מכיוון ששיחה קבוצתית מנותבת דרך שרת מדיה, היא מוצפנת בהעברה אך לא מקצה לקצה: השרת בהכרח מפענח את הזרמים כדי לערבב ולהעביר אותם, והקלטה נשמרת באחסון אובייקטים. לשיחה אחד על אחד אין אף אחת משתי התכונות האלה. אם ההבחנה הזו חשובה לשיחה מסוימת, השאירו אותה אחד על אחד.
איך חדר קבוצתי באמת מתנהג
רוב השאלות של אנשים על שיחות קבוצתיות הן בעצם שאלות על מי שולט במה. התשובות ספציפיות, אז הנה הן.
- חדר מכיל עד 32 אנשים. זו מגבלה של החדר עצמו, והיא זהה בכל התוכניות.
- הצלצול אינו התראה שאפשר לפספס. המוזמנים מקבלים שכבת צלצול באפליקציה והתראת דחיפה בטלפון, ודחייה היא פעולה אמיתית ולא פסק זמן שקט.
- כל אחד יכול לעזוב. רק המארח יכול לסיים את השיחה לכולם, כך שאדם אחד שמתנתק לא סוגר את החדר לשאר הקבוצה.
- כשהאחרון עוזב, השיחה מסתיימת מעצמה ומשך הזמן שלה נרשם. אף אחד לא צריך לזכור לסגור אותה.
- אפשר להוסיף אנשים אחרי שהיא התחילה, כך ששיחה שמסתבר שצריכה עוד אדם אחד לא צריכה להתחיל מחדש.
- רק המארח יכול להתחיל הקלטה, ורק המארח יכול להפסיק אותה. שני הצדדים שמורים למארח במכוון: משתתף לא יכול להתחיל הקלטה בשקט, ולא יכול לסיים בשקט הקלטה של מישהו אחר.
- כשהקלטה מסתיימת, הקובץ המוגמר מוצמד בחזרה לשיחה, כך שמוצאים אותו דרך השיחה ולא בתיקייה כלשהי.
- צ׳אט בתוך השיחה נשאר עם השיחה. קישורים והערות שהודבקו בפגישה לא מגיעים לשיחה עם לקוח.
פתיחת שיחה קבוצתית דורשת שמספר הטלפון שלכם יאומת. זה חד פעמי, וזה קיים כדי שהזמנה לשיחה תמיד תגיע מחשבון שהוכיח שהוא אמיתי.
מה זה קישור אורח, ומה הוא לא
קישור האורח הוא הגשר בין Spun לבין מישהו שאין לו שום סיבה שיהיה לו חשבון ב-Spun: לקוח, ספק, מועמד. מייצרים אותו בתוך השיחה, שולחים אותו איך שרוצים, ומי שפותח אותו מקליד שם תצוגה ומצטרף מהדפדפן.
שתי תכונות שכדאי להכיר, כי שתיהן מסוג הדברים שהייתם רוצים לשאול לפני שאתם מדביקים קישור בצ׳אט עם לקוח. הקישור שייך לשיחה אחת, לא לכם ולא לסביבת העבודה, ולכן ברגע שהשיחה הסתיימה, פתיחתו לא עושה דבר. ו-Spun לא שומרת עותק של הקישור שיכול לדלוף, אלא רק גיבוב חד כיווני שלו, ולכן הקישור מוצג ביצירה ולא נשלף שוב מאוחר יותר.
אורח מצטרף כאורח. הוא בחדר וזה הכל: בלי תיבת דואר, בלי שיחות, בלי חשבון.
להכניס איש קשר מוואטסאפ לחדר, שלב אחר שלב
- 1
פתחו שיחה קבוצתית
מהסרגל הצדדי, או מתוך שיחת Spun Chat עם חברי הצוות שצריכים להיות בה. צלצלו למי שצריך.
- 2
צרו את קישור האורח
הפיקו את קישור ההזמנה מתוך השיחה. הוא קשור לאותה שיחה, לא לחשבון שלכם.
- 3
שלחו אותו בצ׳אט הוואטסאפ
הדביקו את הקישור בשיחת הלקוח כמו כל הודעה אחרת. שום דבר בוואטסאפ שלו לא משתנה.
- 4
הוא מצטרף מהדפדפן
הקישור פותח עמוד הצטרפות שמבקש שם תצוגה ותו לא. בלי חשבון, בלי התקנה.
- 5
הקליטו רק אם צריך
התחילו הקלטה כמארח, ואמרו זאת לחדר. כשעוצרים, ההקלטה מצורפת לשיחה.
מה השיחות לא יעשו
- הן לא יכולות לבצע או לענות לשיחה בתוך וואטסאפ. שיחות וואטסאפ נשארות בוואטסאפ.
- שיחה אחד על אחד אף פעם לא מוקלטת. אם צריך הקלטה, זו חייבת להיות שיחה קבוצתית שהמארח התחיל.
- שיתוף מסך וצ׳אט בשיחה שייכים לחדרים קבוצתיים. לשיחה ישירה אחד על אחד אין אף אחד מהם, ושום הגדרה לא תוסיף אותם: הם פשוט לא בנויים במסלול הזה.
- רק המארח יכול להקליט, ורק המארח יכול לסיים את השיחה. כל השאר יכולים לעזוב, וזה הכל.
- קישור אורח מפסיק לעבוד כשהשיחה שלו מסתיימת. אי אפשר להשתמש בו שוב לפגישה הבאה.
- אורח מצטרף לשיחה הספציפית שעבורה נוצר הקישור. זו לא כתובת חדר קבועה.
- איכות הווידאו עוקבת אחרי הרשת. בחיבור חלש Spun מגנה קודם על השמע, ולכן הווידאו שלכם עלול לכבות את עצמו.