מדיניות פרטיות

1. מבוא

Spun Life, LLC ("Spun," "אנחנו," "אותנו," או "שלנו") מפעילה את פלטפורמת Spun, כולל האתר בכתובת spun.com ואפליקציית האינטרנט בכתובת web.spun.com (יחד, "השירות"). מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנחנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלך כשאתה משתמש בשירות שלנו.

בגישה לשירות או בשימוש בו, אתה מסכים למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים, אנא הימנע משימוש בשירות.

2. מידע שאנחנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק

• פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל ופרטי אימות (דרך כניסה עם Google או אימייל/סיסמה).
• נתוני ארגון: שם עסק, מספרי טלפון ופרטי אינטגרציית WhatsApp.
• פרטי תשלום: פרטי חיוב מעובדים באופן מאובטח דרך Stripe. איננו מאחסנים מספרי כרטיסי אשראי בשרתים שלנו.
• נתוני אנשי קשר: פרטי קשר שאתה מעלה או מנהל דרך השירות, כולל שמות, מספרי טלפון ושדות מותאמים.
• תוכן הודעות: הודעות WhatsApp שנשלחות ומתקבלות דרך השירות, כולל טקסט, מדיה וקבצים מצורפים.
• תקשורת תמיכה: מידע שאתה מספק כשאתה פונה לצוות התמיכה שלנו.
• יעדים אישיים ורפלקציות: יעדים שאתה מציב לעצמך והרפלקציות שאתה כותב עליהם. אלה שייכים לך ולא לארגון, ואינם נקראים על ידי מנהל או עמית לצוות. פירוט על אופן האכיפה נמצא בעמוד האבטחה שלנו.
• הקלטות פגישות ותמלולים: כאשר הארגון שלך מפעיל הקלטת פגישות, נשמרים שני פריטים נפרדים: קובץ ההקלטה (אודיו או וידאו), ותמלול כתוב של הפגישה עם סימון דוברים. הם נשמרים בנפרד ופגים בלוחות זמנים נפרדים: הקלטה נמחקת בתוך חלון השמירה שהארגון קובע להקלטות, 30 יום לכל היותר, בעוד שתמלול נשמר עד למחיקת נתוני הארגון, אלא אם הארגון הגדיר חלון שמירה קצר יותר לתמלולים.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש: דפים שנצפו, תכונות בשימוש, חותמות זמן ודפוסי אינטראקציה.
• מידע מכשיר: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר וכתובת IP.
• עוגיות ואחסון מקומי: אנחנו משתמשים בעוגיות ובאחסון מקומי של הדפדפן כדי לשמור על סשנים, לזכור העדפות ולשפר את חוויית המשתמש.
• דוחות שגיאות: אבחון שגיאות אוטומטי כדי לעזור לנו לזהות ולתקן בעיות (ללא תוכן אישי מזהה).
• נתוני שימוש במפתחות API (כולל MCP): כאשר הארגון שלך מתחבר דרך מפתח API - כולל חיבור עוזר AI דרך שרת ה-MCP של Spun - אנחנו רושמים לכל שימוש את המפתח, הפעולה, כתובת ה-IP ופרטי תוכנת הלקוח, לצורכי אבטחה וביקורת. כתובות IP מטופלות כמידע אישי.

3. כיצד אנחנו משתמשים במידע שלך

אנחנו משתמשים במידע שאנחנו אוספים כדי:

• לספק, להפעיל ולתחזק את השירות.
• לעבד עסקאות ולשלוח מידע קשור (קבלות, חשבוניות).
• לאפשר תכונות מונעות AI כמו תגובות אוטומטיות, חיבור הודעות ותמלול.
• לשלוח הודעות ניהוליות, התראות אבטחה והתראות חשבון.
• להגיב להערותיך, שאלותיך ובקשות התמיכה שלך.
• לנטר ולנתח מגמות שימוש לשיפור השירות.
• לזהות, למנוע ולטפל בבעיות טכניות, הונאה ושימוש לרעה.
• לעמוד בחובות משפטיות.

4. תכונות AI ועיבוד נתונים

השירות שלנו כולל תכונות מונעות AI (תגובות אוטומטיות, חיבור הודעות, תמלול ותיוג). כשאתה משתמש בתכונות אלה:

• תוכן הודעות עשוי להישלח לספקי AI צד שלישי (כמו OpenAI) לעיבוד.
• איננו משתמשים בתוכן ההודעות שלך לאימון מודלים של AI.
• עיבוד AI מתבצע על בסיס בקשה בודדת והתוכן אינו נשמר על ידי ספקי AI מעבר לחלון העיבוד.
• ניתן להשבית תכונות AI בכל עת דרך הגדרות הארגון.
• אם מנהל בארגון שלך מחבר עוזר AI חיצוני (למשל Claude או Cursor) דרך שרת ה-MCP של Spun, אותו עוזר ניגש לנתוני סביבת העבודה בהתאם להרשאות המפתח שהארגון העניק. שליחת הודעות על ידי ה-AI כפופה כברירת מחדל לאישור אנושי בתיבת הצוות, והארגון יכול לצמצם גישה (רשימת מספרים, תוויות, קבוצות) או לכבות את הגישה כולה בכל עת.

4א. העשרת אנשי קשר (Contact Intelligence)

אם הארגון שלכם מפעיל את התכונה, משתמש יכול לבקש במפורש איתור פרופיל מקצועי ציבורי עבור איש קשר שמור אחד. התכונה כבויה כברירת מחדל ואינה פועלת אוטומטית לעולם:

• החיפוש מתבצע רק בלחיצה מפורשת של משתמש על איש קשר מסוים. אין סריקה יזומה, אין עיבוד קבוצתי ואין העלאה של רשימת אנשי הקשר שלכם.
• הנתונים היחידים שנשלחים לספק הם שמו ומספר הטלפון של אותו איש קשר, ומדינת מספר הטלפון. תוכן הודעות לעולם אינו נשלח.
• הספק הוא People Data Labs (ארצות הברית), הרשום ברשימת מעבדי המשנה שלנו.
• מספר טלפון אמריקאי משמש כאות זכאות לתכונה בלבד. הוא אינו קובע, ואינו מעיד על, מקום מגוריו או אזרחותו של אדם.
• נשמרים רק שדות מקצועיים מרשימת היתר (תפקיד, חברה, תחום, קישור לינקדאין, היסטוריה מקצועית, אזור כללי). לעולם אין נשמרים שכר משוער, תאריך לידה, מגדר, כתובת מגורים, כתובות דוא"ל פרטיות, מספרי טלפון נוספים או קרובי משפחה.
• התשובה הגולמית מהספק נמחקת תוך 7 ימים. מנהל יכול למחוק בכל עת את כל השדות שמקורם בספק עבור איש קשר.
• הארגון שלכם הוא בעל השליטה בנתונים ואחראי לכל הודעה לנושא המידע הנדרשת ממנו (למשל סעיף 14 ל-GDPR או תיקון 13 בישראל). Spun אינה שולחת הודעות כאלה בשמכם.

5. הודעות SMS

אם ארגונכם מאפשר שליחת טיפים ותכנים ב-SMS, חלים הכללים הבאים:

• הודעות SMS נשלחות דרך ספק צד שלישי לארה"ב בלבד (TextGrid/10DLC).
• נמענים יכולים להשיב STOP בכל עת כדי לבטל את ההרשמה מהודעות SMS.
• נמענים יכולים להשיב START כדי להירשם מחדש.
• מספרי טלפון וסטטוס הרשמה מאוחסנים במסד הנתונים המוצפן שלנו.
• תעריפי הודעות סטנדרטיים של הספק הסלולרי עשויים לחול על נמענים.
• מידע הרשמה ל-SMS (כגון נתוני opt-in ממכשיר נייד) אינו נמכר, מושכר, מושאל או משותף עם צדדים שלישיים למטרות שיווק או קידום מכירות.

6. נתוני משתמש של Google (Google API Services)

באפשרותך לחבר את חשבון Google שלך ל-Spun (זה אופציונלי לחלוטין). כאשר אתה מחבר אותו, Spun ניגש רק לנתונים הבאים:

• Google Calendar (calendar.events): Spun יוצר ומעדכן אירועי יומן שאתה מבקש במפורש - קישורי Google Meet לשיחות, תזכורות (התראות) שאתה בוחר לסנכרן, ואירועים מיומן Spun כאשר סנכרון דו-כיווני מופעל. אם תפעיל את שכבת היומן הראשי, Spun גם קורא אירועים מיומן Google הראשי שלך כדי להציג אותם לצד אירועי Spun. Spun לעולם אינו כותב ליומן הראשי שלך: כל מה ש-Spun יוצר נכנס ליומן נפרד שהוא יוצר עבורך.
• Google Calendar (calendar.app.created): מאפשר ל-Spun ליצור ולנהל יומן ייעודי משלו בחשבון שלך. Spun משתמש בהרשאה זו רק ליומן שהוא יצר.
• Google Meet (meetings.space.created): יצירת קישורי Google Meet לאירועים שאתה יוצר. Spun ניגש רק למרחבי Meet שהוא עצמו יצר.
• Google Drive (drive.file): שמירת קבצים שאתה בוחר לשמור ב-Drive שלך. הרשאה זו מעניקה גישה רק לקבצים ש-Spun יצר או שפתחת באמצעות Spun.
• Gmail (gmail.send): אם תחברו שליחת אימייל, Spun שולח הודעות מכתובת ה-Gmail שלכם לבקשתכם, נמען אחד בכל שליחה. זו הרשאת שליחה בלבד: היא אינה מאפשרת ל-Spun לקרוא את תיבת הדואר שלכם, לחפש בה או למחוק ממנה דבר. ההרשאה ניתנת דרך לקוח Google נפרד המשמש רק לשליחת אימייל.
• כתובת אימייל (userinfo.email): משמשת אך ורק להצגת חשבון Google המחובר בהגדרות.

כיצד אנחנו משתמשים, מאחסנים ומשתפים נתונים אלה:

• נתוני Google משמשים אך ורק לאספקת התכונות שלעיל, לבקשתך. איננו משתמשים בהם לפרסום, איננו מוכרים אותם, ואיננו מעבירים אותם לצדדים שלישיים - למעט כנדרש לאספקת תכונות אלה (העברת הבקשות ל-Google עצמה), בהתאם לחוק, או במסגרת מיזוג/רכישה בכפוף למדיניות זו.
• אסימוני הגישה (tokens) של Google מאוחסנים מוצפנים בשרתים שלנו. איננו מאחסנים עותקים של תוכן ה-Drive שלך. לגבי אירועי יומן, אנו מאחסנים רק את הנדרש לתכונה: המזהים המשמשים לסנכרון, וכאשר סנכרון דו-כיווני מופעל, גם את פרטי האירועים המסונכרנים עצמם (כותרת, תיאור, מיקום וזמנים) כדי שניתן יהיה להציגם ב-Spun. אירועים הנקראים עבור שכבת היומן הראשי מוצגים בזמן אמת ואינם נשמרים.
• שמירה ומחיקה: ניתוק חשבון Google בהגדרות מוחק את האסימונים המאוחסנים באופן מיידי. ניתן גם לבטל את הגישה בכל עת דרך myaccount.google.com/permissions. מחיקת חשבון Spun (ראו "מחיקת חשבון ונתונים") מוחקת גם את נתוני החיבור.
• אימייל שאתם שולחים דרך Spun: אנו מאחסנים את כתובות הנמענים, נושא ההודעה וגופה, וכל קובץ מצורף, כדי להציג את ההתכתבות בשיחה. תשובות שמתקבלות נשמרות באותו אופן, יחד עם תוצאות אימות השולח שדומיין הקבלה מדווח עליהן. תוכן גולמי של הודעות נכנסות וקבצים מצורפים נשמר לפי תקופת השמירה שהוגדרה בארגון שלכם. אתם יכולים להסיר נמען מרשימת התפוצה בכל עת, וכל שליחה בודקת את רשימת ההסרה לפני היציאה.
• נתוני משתמש של Google אינם משמשים לפיתוח, אימון או שיפור של מודלים של בינה מלאכותית או למידת מכונה.

השימוש של Spun במידע המתקבל מ-Google APIs והעברתו לכל אפליקציה אחרת יעמדו במדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API (Google API Services User Data Policy), כולל דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).

7. שיתוף וחשיפת נתונים

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנחנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות: ספקים צד שלישי המסייעים בהפעלת השירות, כמו ספקי הודעות, ספקי אירוח ענן, מעבדי תשלומים, ספקי אימות, ספקי AI וספקי משלוח אימייל.
• ספקי הודעות: נתוני הודעות עשויים להיות מועברים דרך ספקי הודעות צד שלישי המאפשרים פונקציונליות הודעות עם WhatsApp ו/או SMS.
• דרישות משפטיות: כנדרש על פי חוק, צו בית משפט או תקנה ממשלתית.
• העברות עסקיות: בקשר למיזוג, רכישה או מכירת נכסים.
• בהסכמתך: כאשר אתה מאשר שיתוף באופן מפורש.
• אורחי פורטל המשימות החיצוני: כאשר חבר צוות משתף משימה בודדת בקישור, מי שמחזיק בקישור רואה את נתוני המשימה המצומצמים המתוארים בסעיף 7א, ללא כניסה ל-Spun.

7א. פורטל משימות חיצוני (שיתוף משימה בקישור)

חבר צוות שרשאי לערוך משימה יכול לשתף משימה בודדת עם איש קשר שמור אחד על ידי יצירת קישור. זהו המקום היחיד ב-Spun שבו נתוני ארגון מוגשים לאדם שאינו מחובר ל-Spun. עבור משימה מסוימת האפשרות כבויה עד שנוצר שיתוף, והמשתף בוחר אילו מהיכולות שלהלן ייכללו בקישור.

• מה הנמען רואה: מספר המשימה, הכותרת, שדה התיאור החיצוני הנפרד, הסטטוס, העדיפות, תאריך ושעת היעד, מועד ההשלמה, שם הארגון שלך ושמו שלו. אם המשתף אפשר זאת, הוא רואה גם את כותרות פריטי הצ'קליסט של המשימה והאם כל אחד מהם הושלם, וכן תגובות שחבר צוות סימן במפורש כחיצוניות, יחד עם שם חבר הצוות או איש הקשר שכתב כל אחת מהן. התיאור הפנימי והתגובות הפנימיות לעולם אינם נשלחים לפורטל, ותגובה היא פנימית אלא אם חבר צוות סימן אחרת.
• מה הנמען יכול לעשות, ומה נרשם: בהתאם ליכולות שהמשתף אפשר, הוא יכול להעביר את המשימה למצב פתוחה, בביצוע או הושלמה, לסמן ולבטל סימון של פריטי צ'קליסט, ולכתוב תגובה. כל אחת מהפעולות האלה כותבת רשומת פעילות על המשימה, המיוחסת אליו כאיש קשר חיצוני, והצוות שלך רואה אותה בתצוגת הפעילות של המשימה. אנחנו רושמים גם מתי נעשה שימוש אחרון בקישור ומתי המשימה נצפתה לאחרונה מבחוץ.
• הקישור עצמו הוא אמצעי הזיהוי: אין כניסה למערכת. כל מי שמחזיק בקישור מקבל את הגישה שהשיתוף מעניק, ולכן יש להתייחס אליו כאל סוד. אנחנו שומרים רק גיבוב SHA-256 של אסימון הקישור, ולכן איננו יכולים לשחזר קישור ששותף ידנית. אם המשתף מבקש מ-Spun לשלוח את הקישור בוואטסאפ או ב-SMS במקום להעתיק אותו, נשמר גם עותק מוצפן של האסימון כדי שהתראות נוספות על אותה משימה יוכלו לשאת את אותו קישור. נמען שמקבל את הקישור ב-SMS יכול להשיב STOP כדי להפסיק את התראות המשימות.
• ביטול: חבר צוות יכול לבטל שיתוף בכל עת, וקישור שבוטל מפסיק לעבוד בבקשה הבאה. ביטול השיתוף הפעיל האחרון של משימה מכבה לחלוטין את העמוד החיצוני של אותה משימה.
• תפוגה ושמירה: שיתוף פג כברירת מחדל 30 יום לאחר יצירתו. המשתף יכול לבחור במקום זאת כל תקופה שבין יום אחד ל-365 יום, או לבחור ששיתוף לא יפוג כלל. תפוגה וביטול מפסיקים את פעולת הקישור, אך אינם מוחקים את השיתוף עצמו: רשומת הגישה, תגובות האורח ורשומות הפעילות נשארות עם המשימה, ונמחקות כאשר נמחקים נתוני הארגון של אותה משימה.

7ב. גלגל ההגדרה הראשונית (הודעת וואטסאפ ל-Spun)

במהלך ההגדרה הראשונית, לצד הוראות ההתקנה, אפשר להציע לחשבונות חדשים גלגל פרסים. הגלגל נפתח על ידי שליחת הודעת וואטסאפ אחת, שהוכנה מראש, ממספר הוואטסאפ שלכם ל-Spun. כך אנחנו מטפלים במה שנובע מזה.

• ההודעה פותחת שיחת תמיכה: הודעת וואטסאפ ל-Spun כדי לפתוח את הסיבוב פותחת שיחת תמיכה עם Spun המקושרת לחשבון שלכם. המספר ששלח אותה נשמר כאיש קשר אצל Spun, מסומן כלקוח בהגדרה ראשונית, וההודעות באותה שיחה נשמרות כמו כל שיחת תמיכה. המספר הזה הוא המספר האישי שממנו כתבתם, לא קו הוואטסאפ העסקי שאתם מחברים ל-Spun, ואיננו ממזגים בין השניים.
• הסכמה לתקשורת נפרדת מהניסיון עצמו: הצגת הגלגל יוצרת רשומת ניסיון ממתינה ואת ההודעה המוכנה, ולא יותר מזה. ההסכמה שלכם לכך ש-Spun תיצור איתכם קשר בוואטסאפ בנוגע להתקנה, לתמיכה ולחשבון היא עובדה נפרדת, שנרשמת רק כשאתם מסמנים את תיבת ההסכמה, יחד עם נוסח ההסכמה, הגרסה שלו והמועד. קיום הניסיון אינו הסכמה, ואפשר לענות STOP בכל עת כדי להפסיק הודעות שאינן הכרחיות.
• שמירה: לאחר שההודעה שלכם מאומתת, איש הקשר, הסימון, השיחה ורשומת הסיבוב שייכים לארגון של Spun שקיבל את ההודעה, והשמירה שלהם עוקבת אחר מדיניות השמירה של אותו ארגון, כמו כל שיחת תמיכה אחרת. מחיקת החשבון שלכם מוחקת גם את רשומת הסיבוב, את פרטי הזכייה ואת הסימון, ומנתקת את השיחה מהחשבון.
• הצגות גלגל וניסיונות שלא נוצלו הן רשומות הגדרה: הצגת הכרטיס נרשמת פעם אחת לכל הקצאה, וניסיון שלא נשלחה עבורו הודעה אינו יוצר איש קשר, הסכמה או ליד שיווקי. אלה רשומות הגדרת חשבון, לא לידים, והן נמחקות עם תפוגת הניסיון עצמו.

8. אחסון נתונים ואבטחה

• שרתי האפליקציה ובסיס הנתונים הראשי PostgreSQL מתארחים ב-Hetzner Cloud בנירנברג, גרמניה (EU).
• Spun פועל בארכיטקטורת תאים אזוריים. כל ארגון משויך לאזור, והנתונים התפעוליים שלו (הודעות, אנשי קשר, שיחות) נשמרים בבסיס הנתונים של אותו אזור. האזור האירופי מתארח ב-Hetzner בנירנברג, גרמניה; האזור האמריקאי מתארח ב-netcup במנאסס, וירג׳יניה, ארה״ב. ארגונים המשויכים לאזור האמריקאי - הנתונים שלהם נשמרים בארצות הברית.
• שיחות קול ווידאו מנותבות לצומת המדיה הקרוב ביותר. אנחנו מפעילים צמתים עצמאיים ב-netcup בנירנברג (EU) ובמנאסס (ארה״ב), כך שמדיה בזמן אמת של משתתפים ביבשת אמריקה עשויה לעבור דרך תשתית בארצות הברית. המדיה מועברת בזמן אמת ואינה נשמרת בצמתים אלה.
• חיבור מספר WhatsApp מחייב את תכונת ה-Self Proxy (פרוקסי עצמי), ולכן חיבור ה-WhatsApp מנותב דרך שרתי ממסר בתפעול Spun. אנחנו מפעילים ממסרים ב-Hetzner בנירנברג, גרמניה (EU) וב-netcup במנאסס, וירג׳יניה, ארה״ב, והחיבור משתמש בממסר הקרוב ביותר למחשב שבו מותקן ה-Self Proxy. תעבורת הממסר מוצפנת (TLS) ומועברת בזמן אמת בלבד - היא אינה נשמרת בשרתי הממסר.
• קובצי מדיה (תמונות, וידאו, שמע, מסמכים) מאוחסנים באמצעות Cloudflare R2 עם הצפנת AES-256 בצד השרת.
• אתר השיווק ונכסים סטטיים מוגשים מרשת הקצה הגלובלית של Cloudflare Pages.
• אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה תקניים בתעשייה כולל הצפנה בהעברה (TLS 1.2+), בידוד שורות ברמת בסיס הנתונים ואימות מאובטח.
• נתוני תשלום מנוהלים על ידי Stripe, מעבד תואם PCI-DSS Level 1.
• למרות מאמצינו, אף שיטת אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת ב-100%. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. שמירת נתונים

אנחנו שומרים את הנתונים שלך כל עוד חשבונך פעיל או כפי שנדרש לספק את השירות. תקופות שמירה לנתוני הודעות תלויות בתוכנית המנוי שלך:

• ניסיון חינם: 30 יום
• מסלול Pro: 90 יום
• תוכנית Pro: שנה אחת
• מסלול Max 40x: ללא הגבלה

רשומות שימוש וביקורת של מפתחות API ושל שרת ה-MCP - כולל כתובות IP, פרטי תוכנת לקוח, החלטות אישור והנימוק שסיפק ה-AI לפעולה - נשמרות 180 יום.

עם מחיקת חשבון, נמחק או נאנונם את הנתונים האישיים שלך תוך 30 יום, למעט מקרים שבהם שמירה נדרשת על פי חוק או למטרות עסקיות לגיטימיות (למשל, מניעת הונאה, רשומות כספיות).

למידע נוסף ולהגשת בקשת מחיקה, ראה את עמוד מחיקת חשבון ונתונים.

10. הזכויות שלך

בהתאם לתחום השיפוט שלך, ייתכן שיש לך את הזכות:

• גישה: לבקש עותק של הנתונים האישיים שאנחנו מחזיקים עליך.
• תיקון: לבקש תיקון של נתונים אישיים לא מדויקים.
• מחיקה: לבקש מחיקה של הנתונים האישיים שלך.
• ניידות: להוריד ייצוא קריא-מכונה של הנתונים שלך ישירות מהגדרות הארגון, או לבקש אחד באימייל.
• התנגדות: להתנגד לעיבודים מסוימים של הנתונים האישיים שלך.
• ביטול הסכמה: כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, ניתן לבטלה בכל עת.

Spun היא פלטפורמה מרובת ארגונים, ובקשות ממומשות ברמת הארגון: בקשה המוגשת דרך ארגון אחד מכסה רק את הנתונים האישיים המוחזקים בחשבון של אותו ארגון. אם היית בקשר עם כמה ארגונים המשתמשים ב-Spun, כל אחד מהם מחזיק רשומות משלו עליך, ויש להגיש בקשה נפרדת לכל ארגון.

למימוש כל אחת מזכויות אלה, אנא פנה אלינו בכתובת [email protected]. לגבי חשבון ההתחברות שלך ל-Spun עצמו (בנפרד מנתוני ארגון כלשהו), ניתן לפנות לאותה כתובת.

11. ניטור ומעקב שגיאות

אנחנו משתמשים בשירותים הבאים לשמירה על אמינות, זיהוי שגיאות ומעקב אחר בריאות המערכת. שירותים אלה מקבלים רק נתונים תפעוליים טכניים - לעולם לא תוכן הודעות WhatsApp שלך.

• Sentry (Functional Software, Inc.) - לוכד דוחות שגיאות אפליקציה כולל מעקבי מחסנית, מטא-נתוני דפדפן והקשר משתמש מינימלי (אימייל, מזהה ארגון) כדי לעזור לנו לזהות ולתקן באגים במהירות. שום תוכן הודעות לא נשלח ל-Sentry.
• Better Stack (Better Uptime, s.r.o.) - מנטר את זמינות נקודות ה-API הציבוריות שלנו. מקבל רק תוצאות בדיקות זמינות (כתובת נקודת קצה, קוד סטטוס, זמן תגובה) - לא נשלחים אליו נתוני לקוחות.
• Axiom (Axiom, Inc.) - מרכז לוגים תפעוליים של שרתים וקונטיינרים מכלל התשתית שלנו: חותמות זמן, שמות מארח ושירות, נתיבי בקשות, הודעות שגיאה ומעקבי מחסנית, וכן מספרי טלפון של אנשי קשר במקום שבו הם מופיעים באירוע תפעולי. אישורי גישה וכתובות אימייל מוסתרים לפני שהלוגים עוזבים את השרתים שלנו, ותוכן הודעות אינו נרשם באופן שגרתי. הלוגים מאוחסנים באיחוד האירופי (פרנקפורט) ונשמרים 30 יום.

ניתן לצפות בסטטוס השירות שלנו בזמן אמת בכתובת spun.betteruptime.com.

12. עוגיות

אנחנו משתמשים בעוגיות חיוניות ובאחסון מקומי כדי לשמור על סשן הכניסה שלך ועל ההעדפות. איננו משתמשים בעוגיות פרסום או מעקב של צד שלישי. ניתן להגדיר את הדפדפן לסרב לעוגיות, אך ייתכן שחלק מתכונות השירות לא יפעלו כראוי.

13. פרטיות ילדים

השירות אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם נגלה שאספנו נתונים מילד מתחת לגיל 18, ננקוט צעדים למחוק אותם בהקדם.

14. העברות נתונים בינלאומיות

המידע שלך עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות אחרות מלבד מדינת מגוריך, כולל ארצות הברית. למדינות אלה עשויים להיות חוקי הגנת נתונים שונים. בשימוש בשירות, אתה מסכים להעברת המידע שלך למדינות אלה.

15. שינויים במדיניות זו

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לך על שינויים מהותיים על ידי פרסום המדיניות המעודכנת בעמוד זה ועדכון תאריך "עדכון אחרון". המשך השימוש בשירות לאחר שינויים מהווה קבלת המדיניות המעודכנת.

16. צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו, אנא פנה אלינו:

Spun Life, LLC
אימייל: [email protected]
אתר: https://spun.com
מידע נוסף על פרטיות, כולל נהלי הצפנה, ספקי משנה, עמדת תאימות ומדיניות הודעות WhatsApp, זמין בכתובת: https://spun.co.il/privacy