וואטסאפ לשירותי בית
סוגרים את העבודה בזמן שהמתחרה עוד מחזיר שיחה.
כל עבודה מתחילה בהודעת וואטסאפ ובתמונה של התקלה. Spun מאפשרת למשרד ולצוות השטח לעבוד על המספר הזה יחד: הצעות מחיר יוצאות מהר יותר, מועדים מאושרים ולקוחות מעודכנים.
התחילו ניסיון חינםנשמע מוכר?
הצעות מחיר יוצאות באיחור
הטכנאי מתחת לכיור, המשרד לא רואה את הבקשה, והלקוח מזמין מישהו אחר.
פרטי העבודה תקועים בטלפון אחד
כתובות, תמונות, מחירים שסוכמו: נעולים במכשיר שהולך הביתה בערב.
הודעות קוליות מהשטח
הצוותים שולחים עדכונים קוליים שלאף אחד אין זמן להקשיב להם עד הסוף.
ביקורים שמתפספסים
לקוחות שוכחים את חלון הזמן של הביקור, כי אף אחד לא שלח תזכורת.
איך צוותי שירותי בית עובדים עם Spun
משרד ושטח, תיבה אחת
מוקד התיאום רואה כל בקשה; הטכנאים בודקים שיחות מהדרך בנייד. אותו מספר, היסטוריה מלאה, כולל תמונות.
הודעות קוליות מתומללות
עדכונים מהשטח מגיעים כטקסט קריא: המוקד פועל בלי אוזניות.
תזכורות לביקורים
תזמנו ליום שלפני את ההודעה "נגיע בין 9:00 ל-11:00", שנשלחת אוטומטית מהמספר שלכם.
מענה אוטומטי מחוץ לשעות הפעילות
תפסו את קריאת החירום של 22:00 עם תגובה מיידית והבטחה לשיחה ב-8:00 בבוקר.
יומן עבודות ב-Google Sheets
בקשות ועבודות שהסתיימו הופכות אוטומטית לשורות: גיליון העבודות שלכם נשאר אמין.
תוויות לסטטוס העבודה
"הצעת מחיר נשלחה", "מתואם", "בוצע": תמונת המצב של כל העבודות במבט אחד, ישר בתוך התיבה.
עובדים תוך אחר צהריים אחד
חברו את מספר העסק
המספר שעל הרכב ממשיך לקבל שיחות והודעות, ועכשיו כל הצוות יכול לעבוד עליו.
הפרידו בין גישת המשרד לגישת השטח
הרשאות מפורטות: המוקד רואה הכול, הטכנאים רואים את העבודות שלהם.
הפעילו אישורים אוטומטיים
תזכורות מתוזמנות ומענה אוטומטי מטפלים בשגרה, כדי שהצוות יוכל לעבוד.
שאלות נפוצות
הטכנאים יכולים להשתמש בזה מהטלפון?
כן. Spun פועלת בדפדפן וכאפליקציות ל-iOS ול-Android, כך שצוות השטח עובד באותה תיבה כמו המשרד.
מה קורה לתמונות שהלקוחות שולחים?
הן נשארות בהיסטוריית השיחה, גלויות לכל מי שיש לו גישה לצ׳אט הזה.
צריך את WhatsApp Business API?
לא. Spun עובדת על המספר הקיים שלכם, בלי בקשה ל-API ובלי עמלה להודעה.
כמה זמן לוקחת ההגדרה?
דקות: מחברים את המספר, מזמינים את הצוות, ומתחילים לענות יחד.
איפה הנתונים האלה נמצאים בפועל?
הארגון שלכם מאוחסן בתא נתונים אחד (ארגונים חדשים נוצרים בתא של האיחוד האירופי בנירנברג, גרמניה) ומבודד מכל ארגון אחר באמצעות אבטחה ברמת השורה של PostgreSQL. אתם קובעים, שירות אחר שירות, מה מגיע לספק AI. לסקירת האבטחה.
תנו למספר הוואטסאפ שלכם לעבוד בשבילכם
מחיר קבוע החל מ-₪179 לחודש, חברי צוות ללא הגבלה וניסיון חינם, על המספר שאתם כבר משתמשים בו.
התחילו ניסיון חינם