כל הודעת וואטסאפ נושאת תצוגת מצב זעירה: שעון, וי אפור אחד, שני וי אפורים או שניים כחולים. ארבעת המצבים האלה, יחד עם מסך פרטי ההודעה שמאחוריהם, הם כל מערכת דוחות המסירה של וואטסאפ, וקוראים אותם לא נכון כל הזמן, מ"ראה ולא ענה" ועד הצעת מחיר שנתקעה על וי אחד.
המדריך מפענח כל מצב, מסביר קבלות קריאה ומה כיבוי שלהן באמת עושה (ומה לא), עובר על דוח המסירה פר הודעה, ומכסה את המשמעות השנייה של "דיווח": סימון צ׳אט לוואטסאפ.
מה הסימנים אומרים
גם המעברים מספרים משהו. הודעה שקופצת ישר לשני וי פגשה טלפון מחובר. הודעה שחונה על וי אחד מחכה לטלפון כבוי, בלי קליטה, או, במקרה אחד ספציפי, של מישהו שחסם אתכם.
- סמל שעון: ההודעה עוד לא עזבה את המכשיר שלכם. אתם לא מחוברים או שהשליחה ממתינה.
- וי אפור אחד: הגיעה לשרתי וואטסאפ, אבל עוד לא לטלפון של הנמען.
- שני וי אפורים: נמסרה למכשיר של הנמען. לא נקראה, רק התקבלה.
- שני וי כחולים: הנמען פתח את השיחה וההודעה נקראה (או נצפתה, במדיה).
תקוע על וי אחד: כבוי או חסום?
וי אפור אחד שנשאר אומר שהטלפון של הנמען לא קיבל את ההודעה. לפי סדר הסבירות: המכשיר כבוי או בלי גלישה, הייתה התקנה מחדש או החלפת מספר, או שחסמו אתכם. חסימה משאירה את ההודעות על וי אחד לנצח, אבל גם טלפון במגירה, כך שמשך הזמן לבדו לא מוכיח כלום.
הראיות המבחינות נמצאות במקום אחר: נראה לאחרונה שנעלם, תמונת פרופיל קפואה, שיחות שלא מתחברות. וי אחד הוא רק שורה אחת בתמונה.
כדאי לקרוא גם: רשימת תפוצה בוואטסאפ: המדריך המלא
קבלות קריאה: לכבות את הוי הכחול, והמחיר
הגדרות, פרטיות, קבלות קריאה מכבה ומדליק את הוי הכחול. כיבוי הוא פירוק נשק הדדי: אחרים מפסיקים לראות מתי קראתם, ואתם מפסיקים לראות מתי הם קראו. וואטסאפ לא מוכרת שקיפות חד-כיוונית.
שני חריגים שורדים את הכיבוי, בכוונה:
- קבוצות: קבלות קריאה תמיד עובדות בקבוצות, בלי קשר להגדרה של אף אחד.
- הודעות קוליות: סימן ההשמעה (המיקרופון שהופך כחול) מוצג גם כשקבלות הקריאה כבויות.
אפשר גם לקרוא בלי להדליק וי כחול בכלל: הודעה יכולה להיקרא במלואה מההתראה או ממסך הנעילה ולהישאר על שני וי אפורים עד שהשיחה נפתחת באמת. שני וי אפורים אף פעם לא מוכיחים שלא קראו.
פרטי ההודעה: דוח מסירה פר הודעה
לכל הודעה ששלחתם, לחיצה ארוכה ואז פרטים (או החלקה שמאלה באייפון). מסך פרטי ההודעה הוא דוח המסירה של וואטסאפ: חותמת זמן של נמסרה, של נקראה (או הושמעה), ובקבוצות אותו פירוט לכל חבר: מי קיבל, מי קרא, ומתי.
ככה גם בודקים הגעה של תפוצה: כל עותק אצל נמען הוא הודעה נפרדת עם מצב משלה, אז מסך הפרטים, ולא הרשימה, אומר מי באמת קיבל.
ה"דיווח" השני: סימון צ׳אט לוואטסאפ
בנפרד מדוחות מסירה, וואטסאפ מאפשרת לדווח על חשבון: פתחו את הצ׳אט, געו בשם, ובחרו דיווח (או דיווח וחסימה). הדיווח מעביר את ההודעות האחרונות מהצ׳אט לבדיקת הונאות של וואטסאפ, יחד עם המספר המדווח. המדווח לא מקבל שום הודעה על כך.
השתמשו בזה להונאות, פישינג וספאם, לא לאנשי קשר סתם מעצבנים; חשבונות שצוברים דיווחים חוטפים הגבלות וחסימות. לעניינים אישיים, חסימה לבדה עושה את העבודה בלי לערב את וואטסאפ.
לקרוא את הסימנים כעסק
למספר עסקי, הסימנים הם משפך גס אבל כן: נשלח, נמסר, נקרא. ערימת הודעות על וי אחד בדרך כלל אומרת מספרים מתים או חסימות; נמסר-ולא-נקרא בהיקף אומר שההודעות שלכם הפסיקו להיות שוות פתיחה. שניהם סימנים לתקן כוונון ותדירות לפני שמערכות וואטסאפ יתקנו בשבילכם.
צוותים שגדלים מעבר לבדיקת וי שיחה-שיחה עוברים בדרך כלל לשכבת תיבה משותפת, שבה מצב השיחה (מי ענה, מה עוד פתוח) חי מעל רמת הסימנים; הסימנים נשארים מה שהם, קבלה פר הודעה.