ראש בראש
WATI מול Interakt: במה לבחור ב-2026?
השם המוכר ביותר בין ספקי ה-BSP הגלובליים מול חבילת המסחר שמגובה על ידי Jio. שני חשבונות שונים מאוד על אותו API. השוואה כנה, ועוד המסלול ששתיהן לא יכולות לשרת.
המחירים והתכונות נבדקו מול האתר של כל ספק ב- 1 באוגוסט 2026
WATI ו-Interakt הן שתיים מפלטפורמות ה-WhatsApp Business API שנכנסות הכי הרבה לרשימות הסופיות, והכלכלה של כל אחת מהן מצביעה לכיוון הפוך. WATI היא השם הגלובלי: הטמעה ראשונית מלוטשת, מערכת גדולה של תבניות ואינטגרציות (Shopify, Zoho ועוד), ותמחור לפי מושב שמתחיל ב-$59 לחודש עם תקרה נוקשה של 3 משתמשים. Interakt, שמגובה על ידי Jio Haptik, היא הימור המסחר שממוקד קודם כול בהודו: בערך Rs 2,799 לחודש על Growth, קטלוגים ותשלומים של וואטסאפ מובנים, ובאופן חריג, מושבי נציגים ללא הגבלה בתוכניות בתשלום.
הנה ההשוואה הכנה, היבט אחר היבט, עם המחירים שפורסמו ל-2026, מגבלות ה-Business API ששתיהן יורשות, ומה כדאי לשקול כשאף אחד מהמסלולים לא מתאים לדרך שבה הצוות שלכם באמת משתמש בוואטסאפ.
WATI מול Interakt מול Spun במבט אחד
| תכונה | WATI | Interakt | Spun |
|---|---|---|---|
| מודל תמחור | תוכנית + לפי משתמש | תוכנית + תוספת מחיר | קבוע, לכל הצוות |
| מחיר כניסה (בתשלום) | $59 לחודש (שנתי) | ~Rs 2,799 לחודש | ₪179 לחודש, מחיר קבוע |
| חברי צוות ללא הגבלה | |||
| דורש אישור Business API | |||
| עמלות Meta לכל הודעה | |||
| עובד עם המספר הקיים שלכם | |||
| קבוצות וואטסאפ | |||
| חובה להשתמש בתבניות הודעה | |||
| כתיבה עם AI / סיכום / שאלה על שיחה | קרדיטים בתוספת תשלום | תוסף בתשלום | |
| תמלול הודעות קוליות | |||
| תרגום קולי לקולי | |||
| הרשאות צוות לפי לקוח | תפקידים | תפקידים | |
| מערכת פניות / SLA | בסיסי | ||
| אינטגרציות CRM מובנות | Webhooks + Zapier | ||
| תוכנית חינם / ניסיון | ניסיון ל-7 ימים | תוכנית חינם (Instagram) | תוכנית חינם + ניסיון |
המחירים הם תוכניות הכניסה בתשלום שכל ספק פרסם באתר שלו ב-1 באוגוסט 2026 (בחיוב שנתי היכן שצוין). פלטפורמות מבוססות API מעבירות גם את עמלות Meta לכל הודעה, שמשתנות לפי מדינה וקטגוריית הודעה. בדקו תמיד את המחירים העדכניים באתר של כל ספק.
ראש בראש, היבט אחר היבט
מחירים וכלכלת המושבים
WATI גובה לפי תוכנית ולפי מושב: Growth ב-$59 לחודש (בחיוב שנתי) קבועה על 3 משתמשים, בלי אפשרות להוסיף רביעי; Pro ב-$119 כוללת 5 משתמשים ועוד $24 לכל משתמש נוסף; Business ב-$279 כוללת 5 ועוד $69 לכל משתמש נוסף. Interakt הופכת את המשוואה: Growth בערך ב-Rs 2,799 לחודש בתוספת מס כוללת נציגים ללא הגבלה, וזה הופך אותה לזולה בהרבה לכל אדם בצוותים עם הרבה תמיכה.
בעלויות ההודעות, WATI מעבירה את עמלות Meta הלאה כמו שהן, ואילו Interakt מוסיפה תוספת מחיר משלה בתוכניות שאינן Enterprise. לכן ההשוואה מתהפכת לפי השימוש: מי ששולחים הרבה קמפיינים מרגישים את תוספת המחיר של Interakt, וצוותים עם הרבה מושבים מרגישים את העמלות לפי משתמש של WATI.
יתרון: Interakt בגודל הצוות, WATI בשקיפות העלות לכל הודעה.
מערכת ואינטגרציות
המערכת של WATI רחבה ובינלאומית יותר: שוק אינטגרציות בשל, חיבורים חזקים ל-Shopify ול-Zoho, ותיעוד שמכוון לקהל גלובלי. האינטגרציות של Interakt מתרכזות במסחר D2C (מכירה ישירה לצרכן) בהודו: קטלוגים, תשלומים מובנים, Shopify, וחבילת Jio Haptik שמאחוריה.
אם הכלים שלכם נמצאים מחוץ למערכת המסחר של הודו, סביר ששוק האינטגרציות של WATI יכסה יותר מהם כבר מהקופסה.
יתרון: WATI ברמה הגלובלית, Interakt לחבילות D2C בהודו.
AI ואוטומציה
שתיהן מתייחסות ל-AI ככלכלה של תוספות ולא כליבה: תכונות ה-AI של WATI פועלות על קרדיטים שנרכשים, ו-Interakt מתמחרת את סוכני ה-AI בנפרד. בשתיהן יש צ׳אטבוטים בלי קוד; אף אחת מהן לא כוללת ניסוח עם AI, סיכומים ובינה של שיחות כתכונות ברירת מחדל בתוכנית.
יתרון: תיקו. ה-AI הוא תוספת בשתיהן.
מה משותף לשתיהן: מגבלות ה-Business API
שתיהן פועלות על ה-API הרשמי: מספר ייעודי (המספר הקיים וההיסטוריה שלכם לא עוברים איתכם), אישור תבניות להודעות מחוץ לחלון 24 השעות, עמלות Meta לכל הודעה, ובלי שום גישה לקבוצות וואטסאפ. אם העסק שלכם פועל דרך קבוצות או דרך המספר שהלקוחות שלכם כבר מכירים, אף אחת מהפלטפורמות לא יכולה לשרת את זה, מעצם המבנה.
יתרון: תיקו. המגבלות המבניות חלות על שתיהן.
בחרו ב-WATI אם...
- אתם רוצים את חוויית ה-BSP הגלובלית המלוטשת ביותר ואת שוק האינטגרציות שלה
- הצוות שלכם נכנס במכסת המושבים (3 עד 5 משתמשים)
- אינטגרציות עם Shopify או Zoho הן מרכזיות בסט הכלים שלכם
- אתם מעדיפים שעמלות Meta יועברו הלאה בלי תוספת מחיר
בחרו ב-Interakt אם...
- צוות התמיכה או המכירות שלכם גדול: מושבים ללא הגבלה משנים את החשבון
- אתם מותג D2C הודי שמוכר דרך קטלוגים
- אתם רוצים תשלומים מובנים בתוך וואטסאפ
- תמחור שמבוסס קודם כול על רופי מתאים למקום שבו העסק שלכם פועל
כשאף אחת מהן לא מתאימה: המסלול בלי API
אם מסלול ה-API עצמו הוא הבעיה, התבניות, העמלות, המספר הייעודי, הקבוצות החסרות, יש אפשרות שלישית. Spun מתחברת למספר הוואטסאפ שאתם כבר משתמשים בו דרך קוד QR, כמו WhatsApp Web: בלי אישור API, בלי עמלות לפי הודעה ובלי תוספות מחיר, בלי תור של תבניות, והיסטוריית השיחות והקבוצות שלכם עוברות איתכם.
המחיר קבוע (₪179 עד ₪699 לחודש) עם חברי צוות ללא הגבלה, כמו ב-Interakt, וה-AI הוא הליבה ולא תוספת: טיוטות תשובה, סיכומים, שאלה על שיחה, תיוג אוטומטי ותמלול אוטומטי של הודעות קוליות. שידורים כלולים, עם זהירות מובנית ששומרת על המספר שלכם בטוח.
שאלות נפוצות