השוואה
DelightChat: מחירים ו-7 חלופות
DelightChat היא מערכת פניות לאיקומרס עם גישה מובנית ל-WhatsApp Business API הרשמי, שמתומחרת לפי פניות ואנשי קשר. הנה כמה היא עולה, למי היא מתאימה, ו-7 חלופות לרגע שבו המגבלות מתחילות ללחוץ.
המחירים והתכונות נבדקו מול האתר של כל ספק ב- 24 באוגוסט 2026
DelightChat משלבת מערכת פניות רב-ערוצית בסגנון Shopify (וואטסאפ, Instagram, אימייל, צ׳אט חי) עם גישה ל-WhatsApp Business API הרשמי בלי עלות הקמה, ולזכותה ייאמר, בלי תוספת על התעריפים של Meta. לחנות Shopify קטנה שעונה על פניות תמיכה בכמה ערוצים, תוכנית Startup של $29 באמת נגישה.
אבל המודל מבוסס מונים: כל תוכנית מגבילה את מספר הפניות ואנשי הקשר בחודש, עם עמלות חריגה לפי חבילה ברגע שעוברים את המגבלה ($10 לכל 100 פניות נוספות ב-Startup), וכל מספר וואטסאפ נוסף עולה $25 לחודש. מכיוון שהוואטסאפ עובר דרך ה-Business API, חלים כל הדברים: עמלות Meta לכל הודעה, אישורי תבניות, חלון 24 השעות והיעדר הקבוצות, ובחודשים עמוסי שיווק המונים מסתובבים.
המדריך הזה משווה 7 חלופות: פלטפורמות API קרובות לעולם האיקומרס (Zoko, WATI, SleekFlow, Respond.io, AiSensy, Interakt) ואת Spun, שהולכת במסלול בלי API: מספר הוואטסאפ הקיים שלכם, חברי צוות ללא הגבלה, בלי מגבלות על פניות או אנשי קשר, ו-AI כלול במחיר קבוע אחד.
המחירים של DelightChat, בהסבר
שלוש התוכניות של DelightChat מתומחרות לפי מגבלות נפח ולא לפי מושבים: Startup ב-$29 לחודש כוללת 500 פניות ו-2,500 אנשי קשר עם 5 חברי צוות; Scale ב-$99 לחודש כוללת 2,000 פניות, 10,000 אנשי קשר ו-20 חברי צוות; Growth ב-$299 לחודש כוללת 6,000 פניות, 30,000 אנשי קשר ו-50 חברי צוות. חריגות מחויבות לפי חבילה (למשל $10 לכל 100 פניות נוספות ב-Startup), וכל מספר WhatsApp API נוסף עולה $25 לחודש.
עלויות הודעות הוואטסאפ מועברות לפי התעריפים של Meta בלי תוספת, וזה הוגן, אבל הן עדיין עלויות לכל הודעה שגדלות עם הנפח, מעל התוכנית שהמגבלות דוחפות אתכם אליה.
לשם השוואה: ב-Spun אין מונים של פניות, אנשי קשר או הודעות: ₪179 עד ₪699 לחודש במחיר קבוע, עם חברי צוות ללא הגבלה על המספר הקיים שלכם.
| תוכנית | מחיר | מה כלול / מגבלות |
|---|---|---|
| Startup | $29 לחודש | 500 פניות, 2,500 אנשי קשר, 5 חברי צוות; $10 לכל 100 פניות נוספות |
| Scale | $99 לחודש | 2,000 פניות, 10,000 אנשי קשר, 20 חברי צוות |
| Growth | $299 לחודש | 6,000 פניות, 30,000 אנשי קשר, 50 חברי צוות |
| תוספות | $25 לחודש לכל מספר API נוסף | עמלות ההודעות של Meta מועברות במחיר עלות |
המחירים של DelightChat מתוך delightchat.io/pricing, נבדקו ב-24 באוגוסט 2026. ניסיון חינם ל-14 ימים, בלי כרטיס אשראי. בדקו את המחירים העדכניים באתר הספק.
למה צוותים מחפשים חלופה ל-DelightChat
אלה הסיבות הנפוצות ביותר שקונים מציינים, והן קובעות איזו חלופה מתאימה לכם.
מונים של פניות ואנשי קשר
כל תוכנית מגבילה את מספר הפניות ואנשי הקשר בחודש. עונת מכירות טובה הופכת ישירות לעמלות חריגה או לשדרוג כפוי.
קודם איקומרס, כל השאר אחר כך
המוצר בנוי סביב חנויות Shopify. עסקי שירותים, סוכנויות וצוותי מכירות משלמים על מנגנונים שהם לא ישתמשו בהם.
מגבלות ה-API מבניות
תבניות, חלון 24 השעות, אין קבוצות וואטסאפ, מספר API ייעודי: DelightChat יורשת את כל אלה.
ה-AI הוא לא הלב
אם אתם רוצים ש-AI ינסח טיוטות תשובה, יסכם שרשורים ויתמלל הודעות קוליות כשגרת העבודה הרגילה שלכם, מערכת פניות שהוואטסאפ מחובר אליה היא לא הצורה הנכונה.
העלויות לכל הודעה נשארות
לא לגבות תוספת זה הוגן, אבל העמלות של Meta עדיין גדלות עם כל קמפיין שאתם שולחים.
חלופות ל-DelightChat זו לצד זו
| תכונה | Spun | Zoko | WATI | SleekFlow | Respond.io | AiSensy | Interakt |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| מודל תמחור | קבוע, לכל הצוות | תוכנית + עמלה לשיחה | תוכנית + לפי משתמש | לפי משתמש (מינימום מושבים) | תוכנית + אנשי קשר + משתמשים | תוכנית + קרדיטים להודעות | תוכנית + תוספת מחיר |
| מחיר כניסה (בתשלום) | ₪179 לחודש, מחיר קבוע | $49.99 לחודש | $59 לחודש (שנתי) | ~$149 לחודש | $99 לחודש | $45 לחודש | ~Rs 2,799 לחודש |
| חברי צוות ללא הגבלה | רק בתוכנית Starter | ||||||
| דורש אישור Business API | |||||||
| עמלות Meta לכל הודעה | |||||||
| עובד עם המספר הקיים שלכם | |||||||
| קבוצות וואטסאפ | |||||||
| חובה להשתמש בתבניות הודעה | |||||||
| כתיבה עם AI / סיכום / שאלה על שיחה | בוטים בתוספת תשלום | קרדיטים בתוספת תשלום | חבילת AI | סוכני AI | תוסף בתשלום | תוסף בתשלום | |
| תמלול הודעות קוליות | |||||||
| תרגום קולי לקולי | |||||||
| הרשאות צוות לפי לקוח | תפקידים | תפקידים | תפקידים | תפקידים מתקדמים | בסיסי | תפקידים | |
| מערכת פניות / SLA | בסיסי | חלקי | תהליכי עבודה | ||||
| אינטגרציות CRM מובנות | Webhooks + Zapier | ||||||
| תוכנית חינם / ניסיון | תוכנית חינם + ניסיון | ניסיון ל-7 ימים | ניסיון ל-7 ימים | תוכנית חינם | ניסיון ל-7 ימים | תוכנית חינם | תוכנית חינם (Instagram) |
המחירים הם תוכניות הכניסה בתשלום שכל ספק פרסם באתר שלו ב-1 באוגוסט 2026 (בחיוב שנתי היכן שצוין). פלטפורמות מבוססות API מעבירות גם את עמלות Meta לכל הודעה, שמשתנות לפי מדינה וקטגוריית הודעה. בדקו תמיד את המחירים העדכניים באתר של כל ספק.
1.Spun
הבחירה שלנוהכי מתאימה לצוותים שרוצים AI על מספר הוואטסאפ הקיים שלהם, בלי Business API
Spun נוקטת גישה שונה מהיסוד מזו של פלטפורמות ה-Business API. היא מתחברת למספר הוואטסאפ שאתם כבר משתמשים בו באמצעות סריקת קוד QR, באותה דרך ש-WhatsApp Web מקשר מכשיר. כלומר: בלי אישור API, בלי מספר ייעודי, בלי תבניות הודעה, בלי חלון 24 שעות ובלי עמלות לפי הודעה. היסטוריית השיחות וקבוצות הוואטסאפ שלכם עוברות איתכם.
מעל החיבור הזה, Spun בונה סביבת עבודה שבאמת נבנתה סביב AI: ה-AI מנסח טיוטות תשובה בטון שלכם, מסכם שיחות ארוכות, עונה על שאלות לגבי כל שיחה, מתייג וממיין אוטומטית הודעות נכנסות, ויכול להפעיל צ׳אטבוט שמבוסס על מאגר ידע. הקול בולט במיוחד: הודעות קוליות מתומללות אוטומטית, ו-Spun אפילו יכולה לתרגם מדיבור לדיבור, כך שתוכלו לדבר עם לקוחות בשפות שונות.
היא נבנתה קודם כול למובייל, וזה חשוב אם אתם באמת מנהלים את העסק מהטלפון. השיתוף בצוות מפורט: אפשר לתת לעוזר וירטואלי או לחבר צוות גישה רק לשיחות של הלקוחות שלו, במקום לכל התיבה. שידורים ותזמון כלולים, עם זהירות מובנית: Spun עוזרת לכם להישאר בתוך מגבלות שליחה בטוחות, במקום לעודד שליחה גורפת.
יתרונות
- עובדת על המספר וההיסטוריה הקיימים שלכם דרך QR, בלי אישור API
- תמיכה מלאה בקבוצות וואטסאפ
- מחיר קבוע, חברי צוות ללא הגבלה
- כתיבה עם AI, סיכומים, שאלה על שיחה, תיוג אוטומטי ותדריך יומי
- תמלול הודעות קוליות ותרגום קולי לקולי
- הרשאות לשיחות לפי לקוח, לעוזרים וירטואליים ולצוותים
- אפליקציות שנבנו קודם כול למובייל
חסרונות
- אין מערכת פניות / SLA (המיון נעשה על ידי AI)
- פחות אינטגרציות CRM ייעודיות (Webhooks ו-Zapier במקומן)
- לא נועדה לשימושים של ה-API הרשמי, כמו התראות המוניות מחשבון מאומת עם וי ירוק
2.Zoko
הכי מתאימה למותגי D2C ב-Shopify על ה-Business API
Zoko נבנתה במיוחד סביב Shopify. היא מסנכרנת את הקטלוג שלכם לוואטסאפ, שולחת שידורים לפלחי לקוחות של Shopify, מגיעה עם תהליכים מוכנים לשחזור עגלות נטושות, ובאופן חריג למסלול ה-API, תוכנית Starter כוללת נציגים ללא הגבלה ובלי עמלות לפי מושב.
אבל התמחור בנוי בשכבות. Starter מוסיפה עמלת פלטפורמה של Zoko בסך $0.015 לשיחה מעל התעריפים של Meta; צריך את תוכנית Plus ב-$79.99 כדי להסיר את התוספת הזו, ו-Plus מגבילה אתכם ל-5 נציגים, עם מושבים נוספים ב-$15 כל אחד. Instagram, תהליכים מותאמים אישית ובוטים של AI הם כולם תוספות שמתומחרות בנפרד, ואין תוכנית חינם.
יתרונות
- האינטגרציה העמוקה ביותר עם Shopify מבין כל הפלטפורמות כאן
- נציגים ללא הגבלה בתוכנית Starter
- בלי תוספת של Zoko על התעריפים של Meta מתוכנית Plus ומעלה
- תהליכים מוכנים לשחזור עגלות ולמסחר
חסרונות
- Starter מוסיפה עמלת פלטפורמה לכל שיחה מעל התעריפים של Meta
- בוטים של AI, Instagram ותהליכים מותאמים אישית הם כולם תוספות בתשלום
- מגבלות נציגים ו-$15 לכל מושב נוסף מעל Starter
- מגבלות ה-API: תבניות, בלי קבוצות, מספר ייעודי
3.WATI
פלטפורמת ה-Business API המוכרת ביותר בקרב עסקים קטנים
WATI היא אחת מנקודות הכניסה הפופולריות ביותר ל-WhatsApp Business API, עם תיבת צוות משותפת, קמפיינים של שידורים, צ׳אטבוטים בלי קוד ושוק אינטגרציות גדול שכולל את Shopify ו-Zoho.
החסרונות הם מבנה העלויות ומגבלת המושבים: תוכנית Growth מוגבלת בנוקשות ל-3 משתמשים, מושבים נוספים בתוכניות הגבוהות עולים $24 עד $69 למשתמש, תכונות ה-AI הן תוספות מבוססות קרדיטים, ועמלות Meta לכל הודעה מתווספות לכל תוכנית.
יתרונות
- מוצר בשל עם שוק אינטגרציות גדול
- כלים חזקים לשידורים ולצ׳אטבוטים
- תיעוד טוב וקהילת משתמשים גדולה
חסרונות
- תוכנית Growth מוגבלת ל-3 משתמשים, בלי אפשרות להוסיף עוד
- עמלות לפי משתמש מצטברות מהר בצוותים שגדלים
- מגבלות ה-API: תבניות, חלון 24 שעות, בלי קבוצות, מספר ייעודי
4.SleekFlow
הכי מתאימה לצוותים ממוקדי מסחר באסיה, על ה-Business API
SleekFlow היא פלטפורמה רב-ערוצית למסחר חברתי, פופולרית בהונג קונג, בסינגפור ובדרום-מזרח אסיה. היא משלבת תיבה משותפת עם אוטומציית תהליכים, קישורי תשלום ותכונות קטלוג, ומגיעה עם חבילת AI עם יכולות טובות.
התמחור הוא לפי משתמש עם מינימום מושבים, ווואטסאפ עולה בנפרד: מספר מאוחסן עולה $15 לחודש, וכל הודעת תבנית מחויבת לפי התעריפים של Meta. כמו כל פלטפורמות ה-API, היא לא יכולה לגעת בקבוצות וואטסאפ או בהיסטוריה של המספר האישי הקיים שלכם.
יתרונות
- תכונות מסחר חזקות: קטלוגים, קישורי תשלום, אינטגרציה עם Shopify
- רב-ערוצית: וואטסאפ, Instagram, WeChat, LINE ועוד
- תוכנית חינם לבדיקת התכונות המרכזיות
חסרונות
- תמחור לפי משתמש עם מינימום מושבים נעשה יקר
- אחסון מספר הוואטסאפ ועמלות ההודעות עולים בנפרד
- מגבלות ה-Business API: תבניות, בלי קבוצות, מספר ייעודי
5.Respond.io
הפלטפורמה הרב-ערוצית הטובה ביותר לצוותים בחברות בינוניות על ה-Business API
Respond.io היא אחת הפלטפורמות הרב-ערוציות המלוטשות ביותר במסלול ה-API. היא מאחדת את וואטסאפ, Instagram, Facebook, TikTok וערוצים נוספים לתיבה אחת מבוססת AI, עם אוטומציה חזקה של תהליכי עבודה, סוכני AI ודוחות מעמיקים.
החיסרון הוא מבנה העלויות: אתם משלמים על התוכנית, על מושבי המשתמשים ועל אנשי קשר פעילים בחודש (Monthly Active Contacts). Growth ב-$199 לחודש כוללת 1,000 אנשי קשר פעילים, ומעבר לזה משלמים $12 על כל 100 נוספים. בצוותים עם נפח גבוה זה מצטבר מהר, ועמלות Meta לכל הודעה עדיין מתווספות.
יתרונות
- תיבה רב-ערוצית ובונה אוטומציות מצוינים
- סוכני AI לסינון לידים ולתמיכה
- אנליטיקה חזקה ובקרות ברמה ארגונית
- HubSpot, Salesforce והרבה אינטגרציות מובנות
חסרונות
- יקרה לצוותים קטנים; קשה לחזות חיוב לפי אנשי קשר
- Business API בלבד: תבניות, חלון 24 שעות, בלי קבוצות
- מוגזמת אם וואטסאפ הוא הערוץ היחיד שלכם
6.AiSensy
אפשרות ה-Business API החסכונית הטובה ביותר, במיוחד בהודו
AiSensy היא פלטפורמת שיווק לוואטסאפ בלבד, עם אחד ממחירי הכניסה הנמוכים ביותר במסלול ה-API ותוכנית חינמית לתמיד של ממש לשימוש בסיסי. היא BSP רשמי של Meta (Business Solution Provider) ופופולרית מאוד בהודו.
שימו לב לתמחור הכפול: אותה תוכנית Basic עולה Rs 1,500 לחודש בעמוד המחירים ההודי, אבל $45 לחודש בעמוד הדולרי. יכולות ה-AI ותהליכי הצ׳אטבוט הם תוספות בתשלום, והפלטפורמה מכוונת בבירור לשיווק בשידורים, מה שמביא איתו עלויות תבניות ומשמעת של עמידה בכללים.
יתרונות
- מחיר כניסה נמוך מאוד ותוכנית חינם
- נבנתה במיוחד לשיווק בקמפיינים בוואטסאפ
- BSP רשמי של Meta עם כלים למודעות קליק לוואטסאפ (CTWA)
חסרונות
- וואטסאפ בלבד, בלי תיבה רב-ערוצית
- ה-AI ובונה התהליכים הם תוספות בתשלום
- שימוש שיווקי אינטנסיבי פירושו חשבונות גבוהים על הודעות תבנית
7.Interakt
הכי מתאימה למותגי D2C ולמוכרים ב-Shopify בהודו
Interakt, שמגובה על ידי Jio Haptik, מכוונת למותגי D2C הודיים (מכירה ישירה לצרכן). היא מאגדת קטלוגים של וואטסאפ, תשלומים מובנים, אינטגרציה עם Shopify וכלי קמפיינים, ובאופן חריג למסלול ה-API היא מציעה מושבי נציגים ללא הגבלה בתוכניות בתשלום.
התמחור שלה מכוון קודם כול להודו (בערך Rs 2,799 עד Rs 3,799 לחודש בתוספת מס), ובתוכניות שאינן Enterprise יש תוספת מחיר לכל הודעה מעל תעריפי השיווק של Meta. סוכני AI הם תוסף שמתומחר בנפרד.
יתרונות
- מושבי נציגים ללא הגבלה בתוכניות בתשלום
- חבילת מסחר חזקה: קטלוגים, תשלומים, Shopify
- מגובה על ידי Jio Haptik, מבוססת היטב בהודו
חסרונות
- ממוקדת בהודו; פחות מתאימה לקונים בארה״ב או באיחוד האירופי
- תוספת מחיר לכל הודעה מעל התעריפים של Meta
- מגבלות ה-API: תבניות, בלי קבוצות, מספר ייעודי
שאלות נפוצות
חלופות ל-DelightChat: שאלות נפוצות
נסו את Spun על מספר הוואטסאפ שאתם כבר משתמשים בו
סורקים קוד QR, שומרים על המספר ועל היסטוריית השיחות, ומקבלים תיבה משותפת עם AI לכל הצוות, במחיר קבוע. בלי אישור Business API, בלי עלות להודעה ובלי תבניות.
התחילו ניסיון חינםאיזו חלופה ל-DelightChat כדאי לכם לבחור?
לשיווק בוואטסאפ שמשולב מהיסוד ב-Shopify, Zoko היא המקבילה הקרובה ביותר והיא מעמיקה יותר בתהליכי קטלוג ועגלה; WATI ו-SleekFlow הן פלטפורמות ה-API הרחבות יותר; Respond.io מתאימה לצוותים רב-ערוציים גדולים יותר. כולן חולקות את הכלכלה של ה-API, עם עלות לכל הודעה, ואת המגבלות שלו.
אם הצורך האמיתי שלכם הוא צוות שעונה לשיחות וואטסאפ בלי לספור פניות, אנשי קשר או הודעות, Spun עושה את זה על המספר שאתם כבר משתמשים בו, עם AI כלול ובמחיר קבוע אחד.
התחילו ניסיון חינם ב-Spunניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי. ראו את המחירים.